♦ Prazo de Entrega
1 - Todos os produtos disponíveis no site da loja TRÊS MUSAS são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países, para a casa do cliente através do serviço dos Correios.
2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a loja TRÊS MUSAS, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar um prazo exato para a entrega. O prazo de entrega estipulado pelos correios no caso de importações (30 a 60 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.
Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.
3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.
ENVIO DO PEDIDO
IMPORTANTE: Como trabalhamos com vários fornecedores, em caso de pedidos com mais de um item, é normal que as encomendas sejam postadas separadamente e em dias diferentes.
Dependendo da quantidade de itens do pedido você receberá sua encomenda fracionada em vários pacotes que provavelmente chegarão em dias diferentes.
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.
Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 5 a 10 dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
Alguns fornecedores PRECISAM de mais tempo para processar o pedido e podem levar até 30 DIAS ÚTEIS para despachá-los.
Os códigos de rastreamento serão disponibilizado entre 10 e 30 dias úteis após a postagem da encomenda.
Caso o produto encomendado esteja fora de estoque em nossos fornecedores o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.
OBS.: Caso o produto encomendado esteja fora de estoque, e o cliente escolha o envio de outro produto em substituição ao anterior, este processo demandará um pouco mais de tempo e o prazo de entrega será maior do que o informado acima, pois será necessário encomendar o produto em outro fornecedor que também precisará de um tempo específico para processar o pedido.
É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.
TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS
1 - Não estão inclusos nos preços de nossos produtos, quaisquer valores referente a Tributos/Impostos/Taxas Alfandegárias.
2 - Toda a importação é passível de Tributação( cobrança de imposto). Portanto caso decida adquirir um produto em nossa loja esteja ciente que sua encomenda corre o risco de ser tributada.
3 - Os produtos tributados pela alfândega ficam no correio aguardando sua retirada. Acompanhe seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados após o prazo estipulado pelos correios retornarão ao remetente.
4 - IMPORTANTE: Tributação sobre Importação não é FRETE, e não é cobrada pela loja TRÊS MUSAS. Tributação é um Imposto cobrado pela Receita Federal sobre o processo de importação, o qual deve ser pago pelo comprador na agência dos correios para que seu produto seja liberado.
5 - Caso sua encomenda seja tributada , o pagamento do Imposto é de responsabilidade do comprador, sendo a intermediadora de Importação TRÊS MUSAS totalmente Isenta da obrigação de reembolsar o valor do imposto ao cliente.
2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a loja TRÊS MUSAS, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar um prazo exato para a entrega. O prazo de entrega estipulado pelos correios no caso de importações (30 a 60 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.
Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.
3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.
ENVIO DO PEDIDO
IMPORTANTE: Como trabalhamos com vários fornecedores, em caso de pedidos com mais de um item, é normal que as encomendas sejam postadas separadamente e em dias diferentes.
Dependendo da quantidade de itens do pedido você receberá sua encomenda fracionada em vários pacotes que provavelmente chegarão em dias diferentes.
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.
Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 5 a 10 dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho.
Alguns fornecedores PRECISAM de mais tempo para processar o pedido e podem levar até 30 DIAS ÚTEIS para despachá-los.
Os códigos de rastreamento serão disponibilizado entre 10 e 30 dias úteis após a postagem da encomenda.
Caso o produto encomendado esteja fora de estoque em nossos fornecedores o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.
OBS.: Caso o produto encomendado esteja fora de estoque, e o cliente escolha o envio de outro produto em substituição ao anterior, este processo demandará um pouco mais de tempo e o prazo de entrega será maior do que o informado acima, pois será necessário encomendar o produto em outro fornecedor que também precisará de um tempo específico para processar o pedido.
É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.
TRIBUTAÇÃO / TAXAS ALFANDEGÁRIAS
1 - Não estão inclusos nos preços de nossos produtos, quaisquer valores referente a Tributos/Impostos/Taxas Alfandegárias.
2 - Toda a importação é passível de Tributação( cobrança de imposto). Portanto caso decida adquirir um produto em nossa loja esteja ciente que sua encomenda corre o risco de ser tributada.
3 - Os produtos tributados pela alfândega ficam no correio aguardando sua retirada. Acompanhe seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados após o prazo estipulado pelos correios retornarão ao remetente.
4 - IMPORTANTE: Tributação sobre Importação não é FRETE, e não é cobrada pela loja TRÊS MUSAS. Tributação é um Imposto cobrado pela Receita Federal sobre o processo de importação, o qual deve ser pago pelo comprador na agência dos correios para que seu produto seja liberado.
5 - Caso sua encomenda seja tributada , o pagamento do Imposto é de responsabilidade do comprador, sendo a intermediadora de Importação TRÊS MUSAS totalmente Isenta da obrigação de reembolsar o valor do imposto ao cliente.
